El responsable del tratamiento de datos personales es Melvox — Santiago Luro, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Contacto: contacto@melvox.tech

Al registrarte y usar Cerebro, recolectamos los siguientes datos:

• Email: utilizado para identificarte y para comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Contraseña: almacenada en formato encriptado (hash). Nunca almacenamos contraseñas en texto plano.
• Nombre o identificador: si lo proporcionás al registrarte.
• Datos de uso de la plataforma: instrucciones enviadas, reportes generados, cantidad de consultas mensuales y métricas de consumo asociadas al plan.
• Datos técnicos: información básica del servidor como timestamps de acceso, necesaria para el funcionamiento del sistema.

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

• Proveer el servicio de análisis con IA y gestionar tu cuenta.
• Controlar el uso del servicio según el plan contratado (Free o Pro).
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, cambios importantes, soporte).
• Mejorar y optimizar la plataforma de forma agregada y anónima.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes.

No utilizamos tus datos para perfilado publicitario ni para fines ajenos a la prestación del servicio.

Melvox no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Los datos permanecen bajo el control de la Empresa.

En la operación del servicio, podemos utilizar proveedores tecnológicos (procesamiento en la nube, procesadores de pago) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Melvox y están sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes a las establecidas en esta política.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Entre ellas: almacenamiento encriptado de credenciales, autenticación por tokens con expiración, y acceso restringido a la base de datos.

De conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos registrados sobre vos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados, o cuando retires tu consentimiento.
• Confidencialidad: oponerte al tratamiento de tus datos con fines distintos a los declarados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@melvox.tech indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

El titular de los datos podrá también presentar reclamaciones ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la materia.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, procederemos a la supresión de tus datos personales dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período determinado.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios sustanciales. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a: contacto@melvox.tech